В 2020 году аналитики Тинькофф Инвестиций провели глубинные интервью с 50 клиентами, которые держат на счетах от $1 млн. Выяснилось, что клиенты сервиса, современные миллионеры, — молодые люди, работающие в IT-компаниях, новых бизнесах и медиа, и что среди них есть запрос на самостоятельное обучение принципам инвестирования. Инвестируя на старте $100 000–150 000, клиенты хотят понять, как это работает, возможно, совершить ошибки, чтобы потом достаточно уверенно управлять своим состоянием в несколько миллионов долларов.
В мае 2021 было проведено более масштабное исследование о формирующемся кластере премиальной аудитории, принципиально новом подходе в управлении капиталом, “хайповых” инвестиционных инструментах и нестандартных инновационных идеях.